Executiva de Atendimento – Retail Media
Área: Retail Media & Trade Marketing
Modelo: Presencial – São Paulo
Nível: Pleno / Sênior
🎯 Sobre a posição
Buscamos uma Executiva de Atendimento (Key Account) para fortalecer a operação de Retail Media, atuando na gestão estratégica de anunciantes, desenvolvimento de projetos comerciais e expansão de receita através da monetização de ativos físicos, digitais e dados.
Essa posição é estratégica para sustentar o crescimento acelerado da vertical, com forte interface entre clientes, áreas internas e parceiros, garantindo excelência comercial, execução de alto nível e geração contínua de valor para o ecossistema.
🚀 Principais Responsabilidades
Gestão Comercial & Relacionamento
* Gerenciar uma carteira estratégica de anunciantes, indústrias e agências.
* Construir relacionamentos consultivos de longo prazo com decisores de marketing, trade e mídia.
* Desenvolver planos de crescimento por cliente
* Atuar como ponto focal do cliente dentro da organização.
Desenvolvimento de Negócios & Receita
* Estruturar propostas comerciais e projetos customizados de Retail Media.
* Identificar oportunidades de expansão de investimento, cross-sell e up-sell.
* Negociar contratos, escopos, prazos e condições comerciais.
* Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos, formatos e ofertas.
Estratégia, Dados & Performance
* Acompanhar KPIs comerciais: receita, margem, pipeline.
* Analisar resultados de campanhas e projetos, propondo otimizações contínuas.
* Apoiar a construção de relatórios executivos para clientes e liderança.
* Utilizar CRM e ferramentas analíticas para gestão de pipeline e forecast.
Execução & Governança
* Orquestrar a entrega dos projetos junto às áreas internas.
* Garantir qualidade, prazo e excelência na execução.
* Apoiar processos de pós-venda, renovação e fidelização.
🧠 Requisitos Técnicos
Formação
* Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação, Economia ou áreas correlatas.
Experiência
* Experiência sólida em:
* Vendas B2B consultivas
* Key Account Management
* Retail Media, Trade Marketing, Ads, Marketplace, E-commerce ou Mídia
* Vivência com:
* Grandes contas e negociação complexa
* Planejamento comercial e gestão de pipeline
* Interface com múltiplas áreas internas
* Indicadores de performance e métricas comerciais
Ferramentas
* CRM (Salesforce, HubSpot ou similares)
* Excel / Google Sheets avançado
* Apresentações executivas (PowerPoint / Google Slides)
* Familiaridade com métricas de mídia, performance e ROI é diferencial.
🌟 Competências Comportamentais (Soft Skills)
* Forte capacidade de relacionamento e influência
* Comunicação clara, objetiva e executiva
* Perfil analítico e orientado a dados
* Organização, disciplina e autonomia
* Senso de dono (ownership)
* Capacidade de priorização e gestão de múltiplos projetos
* Resiliência e adaptabilidade em ambiente de alta velocidade
* Mentalidade de crescimento e aprendizado contínuo
🎁 Diferenciais
* Experiência prévia em Retail Media, plataformas de Ads ou marketplaces.
* Vivência no setor de varejo alimentar / atacarejo.
* Inglês intermediário ou avançado.
* Experiência com JBP, planejamento anual de clientes e negociação estratégica.
* Conhecimento de mídia digital, dados de audiência e mensuração.
📈 O que oferecemos
* Participação em uma das maiores operações de Retail Media do Brasil.
* Alto nível de autonomia, exposição executiva e impacto real no negócio.
* Ambiente dinâmico, orientado a crescimento e inovação.
* Oportunidade clara de desenvolvimento de carreira.
* Remuneração compatível com mercado + variável por performance.