Você que tem habilidades com manuseio de ferramentas, é apaixonado por processos administrativos e quer atuar em uma operação que só cresce?!
Essa é sua vaga!
Venha agregar o nosso time de sucesso!
**Responsabilidades e atribuições**
Apoiar no desenvolvimento, melhorias nas comunicações da Régua Regulatória (B2C e B2B), comunicados de Cobrança B2B dentre outros;
Apoiar na implantação das melhorias mapeadas nos diagnósticos e outras oportunidades nos processos do Ciclo da Receita;
Ter interação dia a dia com o cliente direto, e participar das validações e reuniões;
Estar apto a dar suporte na composição dos fluxos operacionais, na criação da documentação e na identificação de oportunidades para implantação ou acompanhamento das melhorias mapeadas nos diagnósticos e outras oportunidades nos processos e projetos, sendo de automatização ou digitalização de processos de Finanças ou Serviços Financeiros (Crédito, Faturamento, Arrecadação, Régua de Cobrança, Tesouraria);
**Requisitos e qualificações**
Ser maior de 18 anos;
Ensino superior completo ou cursando será um diferencial em comunicação social ou similar, com conhecimento em MKT Digital;
Ter conhecimento em Bizagi ou Visio e Metodologia Ágil, Matriz RACI, Design Thinking, PDCA será um diferencial;
Fácil acesso a região de Alphaville Barueri;
- Senso crítico;
- Bom relacionamento em equipe;
- Dar feedbacks e reportar problemas;
- Ser pro ativo na resolução dos problemas;
- Conhecer bem os processos e produtos da empresa (estratégias, sistemas, perfil do cliente, etc);
- Acompanhamento operacional continuo /Suporte;
- Elaboração de materiais de estimulo/ajuda operacional;
**Informações adicionais**
Vaga segunda à sexta-feira em horário comercial;
Carga horária 180hs;
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação;
Convênio Médio e Odontológico;
Auxilio creche para crianças de até 4 anos;
Plano de crescimento;
Parcerias com universidades de ensino.
Somos uma empresa do grupo ABAI.
A Abai conta com 10 centros de atendimento localizados na Espanha, Colômbia, Portugal e Brasil onde trabalham 6.000 profissionais com sólida e extensa experiência em diferentes áreas de especialização, gerenciando 100 milhões de interações por ano em 10 idiomas diferentes.
Missão: Desenvolver soluções inteligentes e eficazes, tornando o potencial humano e a qualidade nos processos de prestação de serviços, exemplos de eficiência, rentabilidade e solidez.
Visão: Ser reconhecida como uma empresa jovem e atuante no mercado de contact center pela sua criatividade, tecnologia avançada e colaboradores bem preparados.
Valores: Ética, Transparência, Competência e Capacidade de romper paradigmas.
Nosso DNA "Parleano" é engajado e comprometido com pessoas e se você é assim como a gente vem pra cá!