Contratamos Especialista em Fronteiras de Sessão
A empresa está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Fronteiras de Sessão. O candidato ideal deverá possuir experiência comprovada na administração, configuração e resolução de problemas de fronteiras de sessão, preferencialmente Audiocodes.
O trabalho requer habilidades avançadas em análise e capacidade de resolução de problemas para enfrentar situações críticas. As principais responsabilidades incluem:
* Administração e configuração de fronteiras de sessão (SBC) para solucionar problemas;
* Suporte técnico para ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos que envolvam telefonia e redes;
* Interface com clientes para garantir nível de serviço elevado.
Os requisitos obrigatórios incluem:
* Experiência sólida em SBCs (preferencialmente Audiocodes);
* Inglês avançado ou fluente para comunicação diária com equipes globais;
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Habilidades analíticas avançadas e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares).
Além disso, o candidato deve estar disponível para trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Benefícios adicionais incluem:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência em PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.
Se você é um profissional motivado e dispõe das habilidades necessárias, envie seu currículo e se candidate a essa oportunidade excitante!