Você é apaixonado por atendimento ao cliente?
Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?
Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!
Cadastre-se em nossa oportunidade de Analista de Qualidade/Sucesso do Cliente.
Gostaríamos muito de conhecer você!
**Responsabilidades e atribuições**
- Manter-se atualizada sobre informações da montadora e controlar os processos para garantir a execução em conformidade com os padrões da marca;
- Mapear fluxo das atividades, identificar falhas e estabelecer estratégias para solução de problemas e melhoria contínua dos processos;
- Acompanhar diariamente os indicadores de qualidade, traçando estratégias para alcançar metas e executar planos de ação para não conformidades identificadas;
- Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Processos de Qualidade ou áreas afins;
- Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas;
- Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial.
**Informações adicionais** Local de trabalho**:Contagem
**Horário**: Segunda a Sexta de 8h as 18h.
**Benefícios**
- Vale-transporte;
- Vale-refeição;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
- Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
- Programa Bem-Vindo Bebê
- Programa “Eu indico a Roma”
- Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
- Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo
Somos uma das maiores empresas do Brasil que atua no segmento automotivo!
Com uma história de mais de 40 anos, vamos do “_uai_” ao “_caraca_”, com maestria, acelerando no mundo de duas e quatro rodas nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro.
Seguimos inovando com uma gestão de negócios que preza pela satisfação do cliente e valorização do colaborador.
Convidamos você a conhecer nossas oportunidades de trabalho.
Vemserroma