Resumo da Função:
Trabalhar como agente de viagens é uma oportunidade para ajudar pessoas a planejar suas viagens de maneira personalizada. Foco em oferecer soluções eficazes para os clientes, atendendo às suas necessidades e preferências.
* Oferecer consultas e cotações personalizadas para as necessidades dos clientes;
* Realizar reservas e emissões de bilhetes aéreos, hospedagens e serviços adicionais;
* Acompanhar e gerenciar alterações, cancelamentos e reembolsos conforme política das companhias e fornecedores;
* Manter controle e acompanhamento de passagens e documentação de viagem;
* Prestar suporte pós-venda e garantir a satisfação do cliente;
* Mantê-se atualizado sobre destinos, promoções, companhias aéreas e tendências do setor;
Competências Requeridas:
Excelência na Comunicação: Ser capaz de se comunicar de forma clara e concisa com os clientes e colegas de trabalho.
Atendimento ao Cliente: Oferecer um atendimento personalizado e satisfatório aos clientes.
Organização e Atenção ao Detalhe: Gerenciar múltiplas tarefas e priorizar as responsabilidades de acordo com a importância e urgência.
Capacidade de Negociação e Persuasão: Conserir acordos e resoluções que atendam às necessidades dos clientes.
Conhecimento em Sistemas de Reservas: Entender o funcionamento de sistemas de reservas e gerenciá-los de forma eficiente.
Trabalho em Equipe e Proatividade: Colaborar com colegas de trabalho e identificar oportunidades para melhorar processos e produtos.
Flexibilidade e Capacidade de Lidar com Imprevistos: Adaptar-se às mudanças no mercado e encontrar soluções para problemas inesperados.
Obrigatório residir na cidade do Rio de Janeiro, Macaé e regiões. Ensino médio completo. Salário competitivo + benefícios incluídos: VA R4 722,00, ajuda de energia elétrica, valor da internet, computador da empresa e celular corporativo. Escala de trabalho: 6x1, com intervalo de 01 hora e 30 minutos. Contratação: CLT (Carteira de Trabalho Assinada).