Venha fazer parte do time A Alliage é uma Multinacional Brasileira que atua no segmento de Medical Devices, fundada em 2016 a partir da Fusão das empresas Dabi Atlante e Gnatus. Através de sua expertise adquirida desde 1946, fortes investimentos em P&D e em Pessoas, a empresa tem se desenvolvido globalmente através de seus escritórios internacionais, criados para promover a melhor experiência a seus clientes e parceiros. Atualmente somos líderes Globais em Consultórios Odontológicos e líderes na América Latina em Diagnostico por Imagem dental. Responsabilidades e atribuições - Atendimento ativo e receptivo via plataforma de chamados (Movidesk), WhatsApp e ligação; - Suporte para clientes e técnicos em instalação e configuração de softwares para equipamentos de imagem; - Auxilio na utilização do software dos equipamentos de imagem (Todos os modelos); - Avaliação remota dos temas apontados pelos clientes para designar a melhor tratativa ao problema; - Avaliação da garantia do produto e ou envio de orçamentos quando necessário; - Solicitações de garantia; - Criação de cadastro via CRM; - Avaliação e conserto dos equipamentos em fábrica quando necessário; - Atendimento externo a equipamentos junto aos clientes finais quando necessário. Requisitos e qualificações - Curso Técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou áreas correlacionadas; - Experiência em técnicas de atendimento ao cliente. Desejável: - Conhecimento em SAP; Informações adicionais Nossos Benefícios: - Vale Alimentação; - Restaurante na empresa; - Convênios Médicos e Odontológicos; - Vale Transporte, Estacionamento na Empresa; - Seguro de Vida; - PPR anual; - Gympass. Uma empresa genuinamente brasileira que acredita na transformação do mundo através dos sorrisos que ajudamos a criar. Temos a responsabilidade de transmitir felicidade e saúde para as pessoas através de nossos produtos, afinal de contas, pessoas são o nosso bem mais precioso. Estamos localizados na cidade de Ribeirão Preto - SP, onde operamos as atividades fabris e administrativas, além de contarmos com uma filial no México. Durante os mais de 75 anos de experiência em pesquisa e desenvolvimento de equipamentos para o mercado médico e odontológico, crescemos sempre carregando conosco a essência da inovação. Somos a empresa líder no mercado médico-odontológico da América Latina e estamos presentes em mais de 150 países. Nossas marcas Dabi Atlante, D700, Saevo, Denimed e Medens são exemplos de tecnologia, atenção aos detalhes e cuidado que temos com nossos clientes e produtos. Venha conhecer a Alliage.