Estamos contratando Operador(a) de Telemarketing - Contrato Intermitente para atuar no atendimento aos usuários do SAAE - Mariana. Os dias trabalhados são de acordo com a necessidade da operação, podendo não trabalhar todos os dias e ser acionado para cobrir férias, ausências, folgas, podendo haver períodos sem convocação. Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário. Pré-requisitos - Ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência comprovada como Telefonista ou Operador de Telemarketing (preferencial); - Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico); - Ter boa comunicação oral e escrita; Habilidades - Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; - Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes; - Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas. Horário: (acionamento): das 13:00 - 19:00 Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$8,43 por hora Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial