Atuar de forma estratégica na gestão da qualidade organizacional, sendo responsável
pelo planejamento, execução e acompanhamento de auditorias internas, bem como
pelo desenvolvimento, análise e monitoramento de indicadores de desempenho de
processos, apoiando a tomada de decisão, a melhoria contínua e o fortalecimento dos
controles internos e da governança corporativa.
Principais Responsabilidades:
Planejar, conduzir e reportar auditorias internas de processos, operacionais e
administrativas.
• Elaborar e executar o plano anual de auditoria interna, com base em análise de
riscos.
• Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de desempenho de processos
(KPIs).
• Avaliar a efetividade, eficiência e conformidade dos processos, com base em
dados e indicadores.
• Estruturar painéis de indicadores, relatórios gerenciais e análises críticas para
apoio à gestão.
• Identificar não conformidades, desvios de desempenho, riscos operacionais e
oportunidades de melhoria.
• Elaborar relatórios técnicos de auditoria, com evidências, indicadores,
conclusões e recomendações.
• Acompanhar e validar planos de ação corretiva e preventiva, avaliando impacto
nos indicadores.
• Apoiar a padronização, mapeamento e redesenho de processos, com foco em
desempenho e controle.
• Contribuir para o fortalecimento da cultura de indicadores, controles internos e
melhoria contínua.
• Apoiar a alta gestão com análises quantitativas, indicadores chave e relatórios
estratégicos.
Requisitos Técnicos (Obrigatórios)
• Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou
áreas correlatas.
• Experiência sólida como Analista de Qualidade Sênior e/ou Auditor Interno.
• Vivência comprovada em auditoria interna.
• Experiência prática no desenvolvimento, monitoramento e análise de
indicadores de processos (KPIs).
• Capacidade de transformar dados e indicadores em análises críticas e
recomendações gerenciais.
• Conhecimento em mapeamento e melhoria de processos (BPM).
• Excel avançado (indicadores, análises, controles, dashboards).
• Disponibilidade para viagens nacionais frequentes, conforme demanda das
auditorias e atividades da área.
Conhecimentos Desejáveis
• ISO 9001, ISO 19011 ou normas correlatas.
• Metodologias de melhoria contínua (PDCA, GUT, 5W2H, Kaizen, etc.).
• Metodologias de gestão por indicadores (KPIs, OKRs, SLA, metas e
desempenho).
• Ferramentas de análise e acompanhamento de indicadores.
• Governança corporativa, controles internos e compliance.
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