Conhecimento básico sobre planos de saúde e argumentação sobre coberturas, rede, carência, etc.
Boa redação e agilidade na digitação, com foco em clareza
Agilidade no uso de ferramentas como WhatsApp Web, navegador e sistemas de vendas (CRM)
Atender leads e prospects recebidos via WhatsApp
Realizar follow-ups, envio de propostas e negociações por texto e/ou áudio
Alimentar corretamente os sistemas com dados do cliente e andamento da venda
Cumprir metas diárias e mensais de conversão
Participar de treinamentos e capacitações sobre produtos e técnicas de vendas
Acompanhar a inadimplência da carteira de clientes, auxiliando o departamento de Cobrança para acordos e recebimentos das faturas não pagas nas datas de vencimento;
Criar vínculo com o contato do “dia a dia” do contrato nas empresas clientes, para que este seja nosso parceiro nas negociações e fidelização por longa duração;
Criar vínculo com os corretores nomeados pelos clientes, buscando entendimentos e parcerias com os mesmos;
Auxiliar o Diretor/Gerente nas demandas operacionais dos clientes para poder manter a satisfação das empresas clientes;
Monitorar as demandas dos clientes mantendo o SLA, de acordo com prazos estabelecidos pela ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar e/ou GNDI – Grupo NotreDame Intermédica, cuidando para que as áreas internas acertem processos e estratégias, como automatização dos processos, padronização de rotinas e criação de fluxos de troca de informação, objetivando melhorias das operações, evitando queixas junto aos a ANS, PROCON, Poder Judiciário e Reclame Aqui;
Realizar Boas Vindas e Acolhimento dos contratos, a fim de orientar e esclarecer dúvidas sobre a utilização dos produtos e assegurar a melhor experiência das empresas clientes;
Atuar na identificação de possíveis falhas nas operações que possam trazer queixas ou insatisfações dos clientes GNDI;
Executar outras atividades correlatas a critério do superior.
Obrigatório:
Ter atuado ou atuar com planos de saúde ou seguros
Ter perfil proativo com capacidade comprovada de organização da rotina comercial, priorização de oportunidades e manutenção de pipeline ativ
Carga horária:
Jornada: Segunda a sábado, com meta e acompanhamento diário - Horario: 09h00 as 19h00
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Auxílio Creche;
Universidade Corporativa;
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de propor
da saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
Compromisso de diversidade e inclusão
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivo à candidatura
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
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