Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.
Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.
Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.
Responsabilidades e atribuições
* Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal;
* Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas;
* Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
* Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
* Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;
* Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;
* Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.
Requisitos e qualificações
Requisitos da Vaga:
* Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos Contábeis, área financeira administrativa ou afins;
* Conhecimento em Contábil/Fiscal;
* Conhecimento em sistema Operacional Windows;
* Ter boa fluência na escrita;
Sucesso para esse cargo é:
* Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
* Autoconfiança;
* Pro atividade;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Experiência na área de suporte a software será um diferencial.
Informações adicionais
Segunda á Sexta, 09h-18h, modelo híbrido.
$ Modelo CLT, com salário inicial de R$2.090,00;
Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$32/dia);
Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);
Participação nos lucros;
Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;
Plano odontológico para o Teker e dependentes;
Convênio Farmácia;
Seguro de vida;
TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês);
Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;
Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG;
Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);
Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)
Presente e festa de aniversário;
Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;
Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;
Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.
Cultura de feedback;
Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão
Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa
Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.
Seja muito bem vindo a Teknisa, ou para os mais íntimos, Tek
Já conhece a nossa história?
Com 35 anos de atuação no mercado, possuímos clientes em mais de 3 continentes e nos mais diferentes segmentos, desde gestão de pessoas, indústrias de cosméticos, gestão de comércios até nosso principal nicho: alimentação industrial. Somos especialistas no segmento de food service e temos certeza que você já foi cliente do nosso cliente. Afinal, hoje em dia marcamos presença em no mínimo duas lojas a cada shopping do país inteiro.
O que fazemos?
Oferecemos soluções inovadoras por meio de softwares desenvolvidos com distintas finalidades e ferramentas que potencializam a performance e geram mais resultados aos nossos clientes. Nossas soluções possuem conceitos da indústria 4.0, aplicações de inteligência artificial / IoT, além de muito know how, principalmente para as empresas que são especializadas em alimentação.
E como é a empresa internamente?
Somos uma empresa com quase 500 Tekers espalhados pelo Brasil, e aqui, acreditamos que crescer junto faz toda a diferença Além de um ambiente colaborativo e inovador, investimos no bem-estar, no desenvolvimento profissional e na qualidade de vida de quem faz parte do nosso time.
Benefícios que vão além: oferecemos um pacote completo, com foco em saúde, educação e qualidade de vida. Queremos que você se sinta bem e tenha todo o suporte necessário para evoluir dentro e fora do trabalho
Desenvolvimento e crescimento: acreditamos no aprendizado contínuo Com iniciativas de capacitação e oportunidades reais de evolução na carreira, incentivamos cada Teker a expandir seus horizontes.
Inovação no DNA: estamos sempre em busca de novas soluções e ideias para transformar o futuro. Se você curte desafios e quer fazer parte de um time que valoriza o conhecimento e a criatividade, aqui é o seu lugar
Bora Festejar: adoramos celebrar conquistas, fortalecer laços e criar momentos inesquecíveis. Seja um happy hour, um evento temático ou nossas famosas confraternizações, sempre tem espaço para bons brindes, risadas e muita diversão.
Gostou do que leu?
Então não perde tempo e confira nossas vagas. Para saber o que acontece aqui dentro chega mais no @vemserteknisa, no Instagram, que por lá tem tudo que rola nos nossos bastidores. Estamos te esperando #VEMSERTEKNISA