Description: Estamos em busca de um _Analista de Experiência do Cliente Pleno_ para integrar nossa equipe. Você será responsável por analisar o faturamento e transferência de pedidos entre filiais, garantir prazos de entrega, apoiar o time comercial além de analisar indicadores de desempenho. Principais Responsabilidades: - Inserir, desmembrar e transferir pedidos de vendas entre filiais, extraindo dados do sistema para realizar o faturamento conforme as metas da área; - Analisar a carteira de clientes e acompanhar a programação de entrega para a efetivação no prazo estabelecido; - Operacionalizar o processo de faturamento e acompanhar o status dos pedidos em colaboração com os departamentos de crédito e logística, fornecendo informações relevantes aos vendedores; - Emitir notas fiscais de transferência entre filiais para auxiliar no abastecimento; - Acompanhar e atualizar informações de movimentações fiscais conforme a legislação ambiental de cada estado; - Suportar o time comercial na validação e integração correta dos pedidos dos clientes, atendendo prazos e condições comerciais; - Analisar indicadores de desempenho através de SLA’s e emitir relatórios para cumprimento das metas da área. Requisitos Minímos: - Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou afins. - Pacote office intermediário; - Experiência em faturamento e emissão de notas fiscais; - Vivência em rotinas administrativas. Desejável: - Experiência no segmento do Agronegócio; - Vivência com sistema ERP, preferencialmente SAP. Vaga 100% presencial para Foz do Iguaçu - PR, disponível também para pessoas com deficiência.