Supervisor De Infraestrutura Técnica - - Mantém a rede cabeada e sem fio em funcionamento, garantindo qualidade do acesso, estabilidade e cobertura nos diversos setores. - Administra os servidores e seus serviços, em conjunto com fornecedores quando necessário. - Executa rotinas de cópias e restaurações, testa planos de contingência e assegura prazos de recuperação compatíveis com a criticidade do hospital. - Administra o sistema de telefonia, ramais, filas de atendimento e gravações quando aplicáveis. - Monitora a qualidade das chamadas e executa planos de contingência quando houver falhas. - Aplaca atualizações, controla antivírus e acessos de usuários. - Segue procedimentos de resposta a incidentes, inclusive fora do horário comercial, preservando evidências quando necessário. - Atua nos problemas de maior impacto (rede, servidores, telefonia, impressão crítica), coordenando o contato técnico com fornecedores, investigando causas e propondo ações corretivas e preventivas. - Mantém o cadastro atualizado de equipamentos, licenças, ramais e números. - Controla sobressalentes e histórico de manutenção. - Prepara e executa mudanças no ambiente, com plano, janela e retorno em caso de falha. - Garante que tudo seja testado e documentado antes de entrar em produção. - Opera as ferramentas de monitoramento, configura alertas e relatórios de disponibilidade e desempenho. - Apoia às áreas do hospital e a novos projetos.