Descrição da empresa
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo #BELIMITLESS
Descrição do emprego
- Atender os clientes, de acordo com o estilo da marca de atuação;
- Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área;
- Zelar pela segurança e bem-estar dos clientes e organização das áreas sociais;
- Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor;
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações;
- Estar atento aos clientes habituées e All. Garantir a eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os Soft Benefits disponíveis, de acordo com a sua classificação e preferência;
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação;
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole;
- Executar atividades de Auditoria Noturna, garantindo a precisão dos registros financeiros e operacionais.
Qualificações
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Autoconfiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio
Desejável: Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.
Inglês intermediário
Pacote Office
Informações Adicionais
* Salário R$ 3.163,35 + benefícios.
* Escala 6x1.
* Horário: 22h30 às 06h02.
O que oferecemos:
* Refeição no local;
* Convênio Médico (Amil, com sistema de coparticipação);
* Convênio Odontológico (Por adesão);
* Seguro de Vida;
* Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias);
* PPR (Programa de Participação nos Resultados);
* Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
* Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor).
1. Categoria: Hospedagem
2. Tipo de Cargo: Permanente
3. Horário: Tempo Integral