Nível: AuxiliarEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 13:00-19:00Responsabilidades e Experiências DesejáveisAtendimento Telefônico e DigitalAtender e realizar ligações internas e externas via ramais/PABX, com cordialidade e eficiênciaResponder pacientes via WhatsApp e canais internos, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações precisas .Agendar consultas, exames e procedimentos em sistemas internos com atenção a detalhes .Realizar chamadas de confirmação para reduzir faltas e garantir aderência aos horáriosAnotar dados dos pacientes e recados, assegurando o repasse quando o setor estiver ocupadoRealizar follow-up de pacientes solicitando retorno e feedback após contato .Utilizar equipamentos telefônicos (ramais, PABX) e sistemas de gestão/agendamento da clínicaOrganizar e manter atualizadas listas de contatos em sistemas e planilhasOrganização de Agendas e Suporte AdministrativoGerenciar agendas de profissionais para evitar conflitos e otimizar horários .Apoiar com envio de comprovantes, triagem de chamadas e registro de atendimentos .Realizar busca ativa de pacientes, quando necessário.Manter a estação de trabalho organizada, limpa e funcionalReportar falhas no sistema telefônico, material ou infraestrutura com agilidade .Transmitir cordialidade, simpatia, empatia e profissionalismo em todos os contatos, representando os valores da organizaçãoEmpatia, simpatia, Trabalhar em equipe, Boa dicção, comunicativa, objetiva e clara, digitação rápida, disponibilidade de horários, assídua.
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