Buscamos um(a) Assistente de atendimento RSVP para nos dar suporte em toda a estrutura das viagens, desde dalogística interna à comunicação com os clientes.Nossa empresa fornece um excelente ambiente de trabalho, personalizado e pensado para oferecer tudo quenossos colaboradores precisam para seu desenvolvimento profissional.Responsabilidades:Cadastro e atualização de dados dos clientes em sistemas internos (planilhas, CRM, plataforma daviagem).Envio e controle de confirmações de pagamento, quando necessário, garantindo que todos os prazossejam cumpridos.Monitoramento de prazos importantes (ex.: emissão de bilhetes, check-in, envio de vouchers, prazos dedocumentação).Apoio na organização de listas de passageiros para voos, hotéis, transfers e experiências.Contato proativo com os clientes para avisos de alterações (horários de voo, roteiros, documentos extras).Intermediação com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, receptivos) quando há dúvidas ousolicitações específicas dos clientes.Follow-up pós-viagem, coletando feedback e registrando sugestões para melhorias.Criação de FAQ ou materiais informativos para facilitar o acesso a informações recorrentes.Auxílio no envio de brindes, kits de viagem ou materiais físicos quando necessário.Apoio logístico durante as viagens (ex.: atendimento em plantão para emergências ou imprevistos).Requisitos e Competências Desejáveis:Formação superior concluída ou cursando em Turismo, Marketing, Comunicação ou área relacionada.Inglês Fluente.Nível intermediário de Excel, Word e Power Point.Pro atividade e iniciativa.Senso crítico; engajamento e comprometimento com os objetivos da equipe.Capacidade de lidar com múltiplas tarefas.Nossos Benefícios:Vale Refeição/Alimentação: R$30,00 por dia através do Cartão Flash Benefícios.Vale Transporte.Saúde e Bem-Estar:Plano Odontológico.Total Pass: Acesso a uma vasta rede de academias e estúdios para cuidar do corpo e da mente (Yoga, Pilates, dança e mais), além de serviços como terapia e nutrição.Clude saúde: Acesso facilitado a consultas online com médicos, psicólogos e nutricionistas, além de serviços de médicos, nutricionistas, psicólogos e outros profissionais de saúde, além de ter acesso a serviços de telemedicina. Descontos em medicamentos (desconto de até 80% em farmácias; Droga Raia e Drogasil, Drogaria SP Drogaria Pacheco, Pague Menos e outras.Convênio SESC.