Assistente comercial interna 500 Maringá - PR Avenida Franklin Delano Roosevelt, - Conjunto Habitacional Requião I, Maringá - PR Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (1h de almoço) Modelo de contratação: CLT Remuneração: Salário fixo de R$ 2.300,00 5% de comissão sobre as vendas Descritivo da vaga: Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e pró-ativa para atuar no atendimento aos clientes da nossa loja, tanto presencialmente quanto pelo WhatsApp, recebendo leads vindos de anúncios e mantendo um relacionamento próximo com quem já é cliente. Essa pessoa será responsável por conduzir o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo uma experiência completa e aumentando as chances de conversão e recompra. Principais responsabilidades Atendimento via WhatsApp: Atender rapidamente os leads que chegam pelos anúncios. Apresentar produtos/serviços de forma clara e consultiva. Responder dúvidas, enviar catálogos, fotos, vídeos e condições comerciais. Registrar os atendimentos no CRM. Atendimento presencial na loja: Recepcionar clientes com cordialidade. Entender necessidades, indicar os produtos/serviços mais adequados e fechar a venda. Apoiar na organização da loja (exposição de produtos, material de divulgação, etc.). Gestão de CRM e organização de contatos: Registrar todas as interações com clientes no CRM. Atualizar status dos leads (novo, em atendimento, proposta enviada, venda fechada, não convertido, etc.). Manter uma rotina organizada de acompanhamento (follow up). Follow up e pós-venda: Retomar contato com clientes que demonstraram interesse e ainda não concluíram a compra. Fazer contato de pós-venda para garantir satisfação e estimular recompra. Lembrar clientes sobre promoções, novidades e condições especiais. Planejamento e rotina: Organizar uma agenda diária de atendimentos, retornos e acompanhamento. Acompanhar metas de vendas e se organizar para alcançá-las. Reportar resultados e pontos de melhoria. Requisitos Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para lidar com pessoas, com postura gentil e educada. Organização e disciplina para seguir rotina de atendimentos, retornos e registros. Familiaridade com tecnologia: Uso de WhatsApp Web/Business. Navegação em computador. Facilidade para aprender sistemas (principalmente CRM). Gostar de trabalhar com vendas e metas. LI-Onsite