IT Sr Leader (Gestão de tecnologia & Operações)
Country: Brazil
#QUEM SOMOS
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades: https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservices
Temos uma vaga para você se tornar IT Sr Leader.
Aqui, seu papel será:
Será responsável pelos times de Suporte funcional das aplicações de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments e Confirming.
Como primeiro ponto de contato dos usuários é importante ter conhecimento funcional dos produtos de Renda Fixa, Derivativos, Câmbio e conhecimento em tecnologia (desenvolvimento de software).
Atividades e desafios
Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments e Confirming.
Foco na experiência do cliente e eficiência operacional.
Gestão de crises e comunicação com os executivos das áreas de negócios.
Requisitos Imprescindíveis:
Foco na experiência do cliente (Interno e Externo).
Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia).
Foco na redução de manualidades e qualidade.
Inglês ou Espanhol avançado.
Experiência profissional exigida
Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços e experiência do cliente.
Conhecimento em Process na redução de manualidades e qualidade.
Conhecimento em ferramentas de observability.
Flexibilidade de horários para gestão de times 24x7.
Requisitos Desejáveis
Conhecimento em SRE.
Conhecimento em Arquitetura corporativa.
Local de Trabalho
R. Amador Bueno, 474 - Santo Amaro, São Paulo
# BENEFÍCIOS:
Auxílio refeição
Convênio médico
Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário
Vale Transporte
Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis
DayOff Aniversário
PPG
Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass
Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presençais
Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos
Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional
Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance
Auxílio Creche
Programa Nascer e Licença Paternidade estendida
Seguro de Vida
Programa Nascer
Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado
LI-Hybrid
#J-18808-Ljbffr