Vaga:
Inside Sales – E-commerce
Local de trabalho:
Remoto
Segmento:
Suplementos para fertilidade e saúde feminina
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta-feira
Com necessidade de eventual disponibilidade para finais de semana
Remuneração :
R$ 2.500,00 fixo (PJ) + bonificação por metas batidas
Objetivo da contratação:
Contratar um(a) profissional experiente em vendas digitais e gestão
de CRM para impulsionar as conversões do e-commerce da Mãe Vitaminas. Buscamos uma
pessoa altamente proativa, com domínio de ferramentas e estratégias de vendas consultivas
em ambientes digitais, capaz de transformar leads em clientes fidelizados por meio de um
atendimento humanizado, técnico e orientado por dados.
Principais responsabilidades:
* Realizar atendimento direto via WhatsApp Business e Instagram Direct, conduzindo negociações e fechamentos;
* Operar e manteratualizados os CRMs e plataformas integradas
* Gerar, personalizar e acompanhar links de pagamento e carrinhos abandonados;
* Manter funil de vendas estruturado, com follow-ups automáticos e manuais;
* Nutrir leads com mensagens estratégicas e materiais de apoio;
* Acompanhar a área de e-mail marketing da Mãe Vitaminas, incluindo segmentações, automações, nutrições e envios;
* Apoiar a área de marketing com feedbacks sobre as objeções e comportamentos dos clientes;
* Acompanhar indicadores como taxa de conversão, ticket médio, CAC e LTV;
* Preenchimento de relatórios diários;
Indicadores de sucesso nos primeiros 3 meses:
* Aumento da taxa de conversão no funil de inbound
* Redução no tempo de resposta e fechamento de vendas
* Organização e atualização do CRM com 100% de preenchimento dos dados dos leads
Requisitos técnicos obrigatórios:
* Experiência com Inside Sales em e-commerce (mínimo 2 anos)
* Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing
* Vivência com plataformas de link e gestão de carrinho
* Conhecimento em métricas de e-commerce e estratégias de follow-up
* Experiência com gestão de e-mail marketing (segmentações, nutrições e campanhas)
* Familiaridade com Excel, WhatsApp Web, redes sociais e atendimento digital
* Excelente comunicação escrita e capacidade de persuasão
Soft skills e perfil comportamental desejado:
* Perfil executor com pensamento estratégico
* Alta organização e capacidade de autogestão
* Boa escuta, empatia e habilidade de se adaptar ao tom da marca
* Proatividade e foco em solução de problemas
* Gosto por ambiente de metas e desafios
* Vontade de crescer e aprender continuamente
Cultura da empresa:
* Acesso a treinamentos contínuos sobre produtos e técnicas de venda
* Ambiente de inovação e crescimento acelerado