Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!
Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.
Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.
Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.
Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.
Responsabilidades e atribuições
O Consultor Técnico de Mecânica atua como elo entre o cliente e a oficina, sendo responsável pelo diagnóstico preliminar de falhas, atendimento técnico, elaboração de orçamentos, acompanhamento dos serviços mecânicos e entrega técnica do veículo ou equipamento. Deve garantir um atendimento eficiente e técnico, promovendo a confiança do cliente e a qualidade dos serviços prestados.
* Recepcionar clientes, entender suas necessidades e realizar triagem técnica dos veículos/equipamentos.
* Interpretar sintomas relatados e, quando necessário, realizar diagnóstico inicial.
* Elaborar orçamentos detalhados com base em peças, serviços e mão de obra.
* Acompanhar a execução dos serviços junto à equipe técnica e manter o cliente informado sobre prazos e andamento.
* Validar a qualidade do serviço antes da liberação do veículo/equipamento.
* Realizar a entrega técnica, explicando ao cliente os serviços realizados e orientações de uso e manutenção.
* Registrar informações em sistemas internos (ex: OS, CRM, ERP).
* Sugerir serviços preventivos com base em análise técnica e histórico do cliente.
* Apoiar a equipe técnica com informações complementares ou soluções.
* Zelar pela satisfação do cliente e pela fidelização ao pós-vendas.
Requisitos e qualificações
* Curso técnico em Mecânica, Eletromecânica, Automotiva ou áreas correlatas.
* Desejável cursos de atendimento ao cliente ou especializações técnicas.
Informações adicionais
GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!
* LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
* Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
* Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
* Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
* Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
* Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
* Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
* Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.
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