Objetivo do Cargo:Responsável pela gestão estratégica e operacional da seção de perfumaria, garantindo o alcance das metas de vendas, excelência no atendimento ao cliente, organização da equipe, controle de estoque e execução das políticas comerciais da empresa.Principais Responsabilidades:Gerenciar a equipe de vendas da perfumaria, promovendo a motivação, o desenvolvimento e o atingimento de metas.Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks e treinamentos constantes.Garantir a excelência no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência de compra diferenciada.Supervisionar o layout da seção, organização dos produtos, limpeza e precificação adequada.Monitorar indicadores de desempenho (KPI's), como vendas, ticket médio, conversão e margem.Planejar e executar ações comerciais, campanhas promocionais e lançamentos de produtos em parceria com a área de marketing.Gerenciar o controle de estoque, evitando faltas ou excessos de produtos.Manter relacionamento com fornecedores e representantes para negociações e lançamentos.Zelar pela aplicação das normas da empresa, incluindo políticas de atendimento, conduta e visual merchandising.Acompanhar tendências de mercado e concorrência para sugerir melhorias e inovações.Requisitos:Formação:Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas correlatasExperiência:Experiência anterior em gestão de perfumaria, cosméticos, beleza ou varejo de luxo.Conhecimentos Técnicos:Técnicas de vendas e atendimento ao cliente.Liderança de equipe.Noções de visual merchandising.Pacote Office (nível básico a intermediário).
Conhecimento em fragrâncias, produtos dermocosméticos e lançamentos do setor.Competências Comportamentais:Liderança e espírito de equipeBoa comunicação e empatiaFoco em resultadosOrganização e disciplinaAgilidade na resolução de problemasSenso estéticoIndicadores de Desempenho (KPIs):Meta de vendas atingidaTicket médioNível de satisfação do clienteGiro de estoqueRedução de perdas e quebrasAbsenteísmo e rotatividade da equipe
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