Anunciada dia A 9 h atrás
Missão do cargo
Objetivo do Cargo: Responsável pela gestão estratégica e operacional da seção de perfumaria, garantindo o alcance das metas de vendas, excelência no atendimento ao cliente, organização da equipe, controle de estoque e execução das políticas comerciais da empresa. Principais Responsabilidades: - Gerenciar a equipe de vendas da perfumaria, promovendo a motivação, o desenvolvimento e o atingimento de metas. - Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks e treinamentos constantes. - Garantir a excelência no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência de compra diferenciada. - Supervisionar o layout da seção, organização dos produtos, limpeza e precificação adequada. - Monitorar indicadores de desempenho (KPI’s), como vendas, ticket médio, conversão e margem. - Planejar e executar ações comerciais, campanhas promocionais e lançamentos de produtos em parceria com a área de marketing. - Gerenciar o controle de estoque, evitando faltas ou excessos de produtos. - Manter relacionamento com fornecedores e representantes para negociações e lançamentos. - Zelar pela aplicação das normas da empresa, incluindo políticas de atendimento, conduta e visual merchandising. - Acompanhar tendências de mercado e concorrência para sugerir melhorias e inovações. Requisitos: Formação: - Ensino Médio completo (desejável superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas). Experiência: - Experiência anterior em gestão de perfumaria, cosméticos, beleza ou varejo de luxo. Conhecimentos Técnicos: - Técnicas de vendas e atendimento ao cliente. - Liderança de equipe. - Noções de visual merchandising. - Pacote Office (nível básico a intermediário). - Conhecimento em fragrâncias, produtos dermocosméticos e lançamentos do setor. Competências Comportamentais: - Liderança e espírito de equipe - Boa comunicação e empatia - Foco em resultados - Organização e disciplina - Agilidade na resolução de problemas - Senso estético Indicadores de Desempenho (KPIs): - Meta de vendas atingida - Ticket médio - Nível de satisfação do cliente - Giro de estoque - Redução de perdas e quebras - Absenteísmo e rotatividade da equipe
