1. Formação e experiência na área de tecnologia;
2. Boa comunicação;
3. Experiência em processos administrativos e regras de negócio;
4. Experiência anterior com suporte e manutenções em sistemas de gestão e atendimento a usuários;
5. Conhecimento de sistemas ERP;
6. Conhecimento em SQL e Banco de Dados;
7. Vivência com integrações utilizando APIs e layouts definidos.
* Auxiliar e realizar atendimento de suporte aos usuários, tratando problemas variados envolvendo o sistema de gestão e outras aplicações que estão relacionadas a rotina diária de trabalho;
* Realizar contato técnico e abertura de chamados junto à Sof. House;
* Realizar testes, validações, implementações e correções no sistema de gestão;
* Apoiar as áreas de negócio da empresa na extração de informações do sistema de gestão para cumprimento de suas atividades, montando relatórios, visões, indicadores em ferramenta de BI;
* Apoiar na implantação de processos e treinamento dos envolvidos.