**Requisitos**:
- Ensino Técnico Completo nos cursos: elétrica, eletromecânica, eletrônica ou mecânica;
- CNH B Atualizada e Válida (precisará dirigir na estrada);
- Bons Conhecimentos nas Ferramentas do Pacote Office;
- Inglês Intermediário (leitura e escrita) pois manterá contato com a corporação e fornecedores.
**Principais Atividades**:
- Conhecer e entender sobre cada produto e suas particularidades (fragmentadoras, itens Kensington e outros itens projetados e fabricados externamente) para que ao atender o cliente ele perceba já no primeiro contato que está sendo atendido por alguém que saiba do que está falando;
- Realizar via telefone o primeiro atendimento das assistências técnicas a nível Brasil (as de fora são atendidas pela ACCO) buscando entender e resolver o problema, acionando o analista caso não consiga resolvê-lo;
- Consultar via sistema a disponibilidade de peças no estoque, sendo responsável pela separação, embalagem, impressão da nota fiscal e envio via correios;
- Manter estoque organizado comunicando possíveis divergências e alertando em caso de falta e reposição de peças ou até mesmo se alguns equipamentos estão apresentando erros e troca recorrente de peças (em projeto para retirar daqui);
- Acompanhar adequação dos produtos Derwent após recebimento, quando estiverem sem formatação adequada à legislação brasileira (importação direta);
- Controlar através de planilhas em excel os dados sobre assistência técnica de quebras, pedido de peças, etc;
- Conduzir processo de certificação dos produtos das empresas Tilibra e Foroni no que se refere e produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos, incluindo itens sem fio;
- Realizar eventualmente viagens para visitar as assistências técnicas;
- Estar pronto a dar suporte a qualquer profissional do setor.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$4.000,00 - R$4.060,94 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Prazo para inscrição: 12/01/2025