Vaga para MensageiroSobre a empresa:Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.Missão:Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.Valores:Paixão pelo que fazCrescimento contínuoExcelência no trabalhoIntegridadeRespeito e colaboraçãoVisão de futuroInspiraçãoDescriçãoBuscamos um profissional para atuar como Mensageiro, responsável por auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos, prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais. Deve garantir um atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória ao hóspede. AtividadesCumprir os padrões de serviço determinados pela Empresa.Executar tarefas relacionadas com as entradas e saídas de clientes.Controlar, entregar e restituir as chaves dos quartos dos hóspedes.Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes.Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegura a sua distribuição.Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas.Responsabilizar-se pelo movimento telefônico, quando necessário.Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas.Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno;Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes.Requisitos:Ensino médio completo.Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros (diferencial).Noções de atendimento ao cliente e comunicação.Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.Por que fazer parte do nosso time?Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.Salário compatível com o mercado.Taxa de serviço após o período de experiência.Duas refeições diárias no hotel.Vale-transporte.Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.Possibilidade de gratificações após o período de experiência.