Nossa empresa está em busca de um profissional para assumir o papel de Consultor Sênior de SAP TM.
O candidato ideal deverá ter experiência comprovada em consultoria de sistemas e tecnologias de informação.
Ele também deve ter conhecimento avançado em linguagem ABAP, além de habilidades em integração de dados entre módulos SAP.
Além disso, é importante que o candidato tenha habilidades analíticas e de solução de problemas, bem como a capacidade de trabalhar em equipe e liderar projetos.
Ainda mais, ele deve ser capaz de gerenciar prioridades, manter prazos e garantir qualidade nos resultados.
Por fim, é desejável que o candidato tenha conhecimento em gestão de pedidos SO/PO/STO, planejamento automático e manual, cálculos de tarifas e liquidação de frete.
Responsabilidades:
* Monitorar e analisar incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM.
* Investigar e resolver problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados.
* Garantir resolução rápida de problemas relatados por usuários e correções de falhas do sistema.
* Realizar manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho.
* Apoiar testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema.
* Assegurar documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.
Suporte ao Usuário e Treinamento:
* Atuar como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas.
* Conduzir treinamentos e produzir documentação de usuário para aumentar a eficiência e autonomia dos usuários.
* Coletar feedback dos usuários e sugerir melhorias no sistema.
Colaboração com Equipes:
* Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema.
* Coordenar com as equipes funcionais e técnicas de SAP para suporte e integração entre módulos.
* Apoiar na escalada de incidentes para a SAP ou fornecedores externos, quando necessário.
Relatórios e Análises:
* Gerar e analisar relatórios do sistema para monitorar o desempenho e o uso.
* Identificar padrões de problemas recorrentes e propor ações preventivas.
* Fornecer atualizações regulares e relatórios de status à gestão e demais partes interessadas.
Idiomas Necessários: Inglês avançado.
Tempo de Alocação: Indeterminado.
Tipo de Alocação: Remoto.
Horário: Segunda a Sexta-feira, Das 08h às 17h.