Customer Service - Analista de ExportaçãoSer o elo de comunicação entre equipe de vendas e demais áreas, garantir a troca de informação e bom alinhamento entre todos os envolvidos. Focar na inserção dos contratos e contato junto aos clientes para garantir o pós venda com excelência nas entregas e na satisfação dos clientes.Representar o comercial na intermediação dos processos e na comunicação entre as áreas, garantindo o atendimento das necessidades dos clientes em relação aos contratos efetuados pela empresa. Conferir e emitir proformas e contratos de venda (integração nos contratos no CCME - sistema scala Europa), assegurando o devido controle e consequente arquivamento dos processos de vendas a fim de manter os registros de acordo com as políticas da empresa;Acompanhar, controlar, a disponibilidade comercial, relatórios de estoque e de volumes embarcados, além de especificações técnicas de produtos, quando solicitadas. Acompanhar a produção dos volumes contratados a fim de garantir seus atendimentos junto as unidades, planejamento de produção e planners.Garantir que as restrições do armador sejam indicadas a nível de sistema para acesso de todas as áreas envolvidas.Realizar a comunicação aos clientes sobre os embarques ocorridos, os embarques futuros, permitindo que estejam sempre a par da situação de seus produtos;Atuar na cobrança, recebimento e cadastro no sistema das instruções documentárias conferindo-as e compartilhando-as com a equipe de documentação;Cobrar e acompanhar os pagamentos junto aos clientes, e aplicação dos valores com financeiro, documentação, a fim de garantir a programação dos embarques de forma devida e a liberação dos documentos originais;Fazer a atualização nos créditos e limites de credito dos clientes assim como cadastro de clientes novos junto ao financeiro.Ensino superior em Comercio exterior, Logística e áreas similares;Experiência na área de atuação Pacote Office;
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