Como UX Writer na área de ERP Soluções, você terá um papel estratégico na evolução da prática de conteúdo dentro da Sankhya, atuando em parceria com designers, tech writers e product managers.Sua missão será estruturar e escalar processos de escrita em interfaces complexas (como ERPs), contribuindo diretamente para a redução de fricções, a melhoria da experiência do usuário e a otimização de resultados de negócio.Se você tem experiência com UX Writing em softwares de gestão ou sistemas digitais robustos e deseja apoiar a construção de uma disciplina de conteúdo orientada a métricas e resultados, essa vaga é para você!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESCriar, revisar e evoluir conteúdos de interface dos produtos Sankhya, garantindo clareza, consistência e aderência ao Design System e Content System.Atuar na implementação e manutenção de processos de Content Ops, incluindo métricas, indicadores e fluxos de governança.Conduzir iniciativas de padronização e revisão do legado textual em sistemas ERP.Aplicar boas práticas de UX Writing para interfaces complexas, orientando times de produto sobre microcopy, fluxos de erro, onboarding, mensagens de sistema, notificações e tutoriais em produto.Utilizar Figma para criação, iteração e documentação de componentes de conteúdo junto com designers.Colaborar com tech writers, designers e engenheiros para integrar a estratégia de conteúdo em diferentes pontos da jornada do usuário.Acompanhar métricas de experiência (ex.: NPS, CSAT, deflection de tickets, engajamento em produto) para validar o impacto das soluções de conteúdo.Conduzir workshops e dinâmicas de alinhamento para difundir boas práticas de conteúdo em toda a empresa.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESGraduação em Letras, Design, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência comprovada como UX Writer, preferencialmente em sistemas ERP, SaaS ou plataformas de software complexas.Conhecimento em Content Ops, incluindo métricas, governança e processos de escalabilidade de conteúdo.Domínio de ferramentas de design e prototipação como Figma.Capacidade de estruturar e manter Content Systems integrados ao Design System.Excelente domínio da língua portuguesa, com foco em clareza, concisão e consistência textual.Familiaridade com documentação técnica de produto (ex.: guias, manuais, help centers, integrações, APIs).Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas (Design, Produto, Engenharia, Service Desk).Diferenciais (Desejável)Experiência em ERP ou softwares de gestão empresarial.Vivência com métricas de conteúdo e frameworks de análise.Conhecimento em IA aplicada a conteúdo (prompt design, otimização para copilotos e assistentes virtuais).Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Se você busca um desafio para liderar a evolução tecnológica de um dos maiores ERPs do país, com impacto direto na experiência de milhares de usuários, queremos te conhecer!