Grupo Eduardo Albuquerque (EA) é certificado ISO 9001 e atua há mais de 20 anos no mercado, composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA (advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros), pela PONTE COBRANÇAS (gestão de crédito e cobrança extrajudicial), pela SEA SECURITIZADORA (soluções para recebíveis em inadimplência) e pela ESCOLA DE NEGOCIADORES (capacitação em recuperação de créditos com a abordagem NEUROCOBRANÇA).
Se você busca evolução, desafios e um ambiente focado em resultados, o Grupo EA pode ser o seu lugar.
Responsabilidades
* Atender clientes receptivos e ativos conforme procedimentos, por meio de ligações, e-mails e WhatsApp, negociando dívidas da carteira para atingir metas.
* Pesquisar e localizar o cliente em sistemas de localização para atualizar cadastro e negociar a dívida.
* Enviar proposta de acordo, acompanhar respostas, solicitar envio de boletos e formalizar o acordo negociado.
* Acompanhar a planilha de cumprimento dos acordos durante o prazo negociado, informando as datas de vencimento para evitar quebras.
* Prestar informações detalhadas, esclarecer dúvidas e avaliar casos para a recuperação da dívida.
* Registrar informações do atendimento nos sistemas interno e externo para formalização da negociação.
* Reportar casos que requeiram alçadas superiores para o supervisor atuar, apoiando a recuperação do crédito.
Qualificações
* Ensino Médio completo.
* Experiência anterior na função.
O que oferecemos
* Salário: R$ 1.555,00
* Remuneração variável
* Vale refeição/alimentação – R$ 22,00/dia
* Formato de contratação CLT - presencial
* Plano de saúde/odontológico
* Ginástica laboral
* Plantão psicológico
* Day off no aniversário
* TotalPass
* Parcerias com instituições de ensino, lazer e farmacêuticas
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