**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimentos receptivos e ativos regulados pela CMO e outras Instituições hospitalares de acordo com as contratualizações, além de recepcionar os pacientes/acompanhantes para identificação e liberação para abertura de atendimento/tratamento;
- Realizar via Sistema MV os agendamentos de consultas/tratamento/exames de alto custo de acordo com a demanda e dar retorno ao cliente;
- Receber, conferir e escaner as documentações para realizar o cadastro do paciente no sistema MV, para consulta e solicitação de tratamento, a fim de, garantir a efetividade dos processos;
- Realizar atendimento telefônico interno e externo, identificar a demanda dos clientes para possíveis soluções;
- Solicitar autorização para consulta/tratamento de SUS e outros Convênios;
- Imprimir etiqueta com os dados do paciente e colar no cartão de consulta/tratamento com as informações pertinentes ao tipo de atendimento;
- Requisitar materiais no (CD) Centro de Distribuição, repor os Impressos utilizados no setor, quando necessário e abrir chamados no Sistema Arkmeds/TI quando necessário;
- Manter e organizar a recepção/consultórios diariamente, verificar o funcionamento dos equipamentos e disponibilizar os materiais necessários para atendimento ao paciente e execução dos processos
- Fazer a busca ativa dos atendimentos não realizados, bloquear agendas e remanejar os pacientes, alimentar planilhas e registro de informações conforme orientação para controle dos dados estatísticos;
- Abrir, fechar e conferir o setor no início e no término dos atendimentos, guardar as chaves no local destinado
- Poderá exercer outras atividades correlatas, quando solicitado.
**Requisitos e qualificações**
REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento de informática em nível básico.
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
- Conhecimento em rotinas administrativas.
- Experiência com planilha de excel.
- Experiência mínima de 06 meses.
- Experiência com sistema MV.
- Conhecimento em sistema de gestão da qualidade.
**Informações adicionais** Transporte**:Vale-Transporte;
**Bem-estar**:plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
**Soluções Financeiras**: empréstimo consignado do Sicoob;
**Educação**:descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
**Reconhecimento**: prêmio retorno de férias;
**Alimentação**: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;
Você busca mais que um emprego? Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano?
Na **Rede Mário Penna**, cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da **humanização no atendimento**, do **conhecimento compartilhado** e de uma atuação que une **ética, empatia**e** excelência**.
Se você acredita que é possível fazer a diferença com **comprometimento, transparência**e** propósito**, esse é o seu lugar. Reconhecemos a importância de cada apoio, cada gesto voluntário e cada contribuição que ajuda a manter viva a nossa missão.
Junte-se a um time que cuida com amor, que acredita no poder da solidariedade!
Trabalhar na Rede Mário Penna é mais do que ter um emprego**:é fazer parte de um legado de transformação social e cuidado com a vida**.