Buscamos uma pessoa proativa para liderar as operações de nosso negócio. Alguém que possa garantir a eficiência e a qualidade em todas as áreas.
Competências Técnicas:
* Gestão Operacional: Experiência em setores sensíveis, garantindo serviços humanizados em funerárias e hospitais.
* Otimização de Processos: Análise e padronização de processos para eficiência e qualidade nas operações.
* Tecnologia: Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) para controle operacional e custos.
* Controle de Qualidade: Estabelecimento de padrões rigorosos e aplicação de melhorias contínuas.
* Compliance: Conhecimento das normas regulatórias do setor funerário.
Competências Comportamentais:
* Empatia: Habilidade para lidar com situações emocionais delicadas apoiando clientes e colaboradores.
* Liderança: Capacidade de engajar e desenvolver equipes com foco na humanização.
* Resiliência: Manter a calma e uma atitude positiva em momentos de pressão.
* Organização: Atenção aos detalhes para garantir a precisão nos serviços.
* Comunicação: Comunicação clara e transparente com clientes e equipe.
* Orientação ao Cliente: Foco na excelência e satisfação do cliente mesmo em momentos difíceis.
Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.