Job description
Buscamos um(a) profissional para atuar com testes automatizados, garantindo a qualidade das entregas do time de desenvolvimento. Além disso, será responsável por realizar o Suporte N2, fazendo a triagem técnica dos casos encaminhados pelo time de suporte, validando cenários, reproduzindo problemas e classificando corretamente as demandas antes de chegarem ao desenvolvimento.
Main Responsibilities
* Criar, manter e executar testes automatizados (API, UI e integrações).
* Apoiar o time de desenvolvimento na validação de requisitos, cenários e critérios de aceite.
* Realizar Suporte N2: triagem técnica dos chamados vindos do time de suporte.
* Reproduzir problemas, coletar logs, evidências e informações técnicas relevantes.
* Classificar incidentes e direcionar corretamente para o time de desenvolvimento.
* Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir qualidade e assertividade no fluxo.
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA e suporte técnico.
* Colaborar com equipes internas (suporte, desenvolvimento, operações) para resolução eficiente de problemas.
Requirements
* Experiência com testes automatizados (ex.: Selenium, Cypress, JUnit, Jest, Postman/Newman, RestAssured, etc.).
* Conhecimento em testes de API e validação de integrações.
* Capacidade de análise técnica para reproduzir problemas e coletar evidências.
* Experiência com versionamento (Git).
* Boa compreensão de fluxos de sistemas, APIs, logs e troubleshooting.
* Conhecimento em SQL para consultas e validações.
Differentials (não obrigatórios, mas valorizados)
* Experiência com Java (backend).
* Experiência com PostgreSQL.
* Familiaridade com pipelines de CI/CD.
* Experiência com ferramentas de observabilidade/monitoramento.
* Experiência prévia em Suporte N2 ou triagem técnica.
Additional Information
Benefícios:
* Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);
* Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;
* Seguro de vida (100% custeado pela empresa);
* Convênio com a TotalPass;
* Convênio Odontológico Unimed;
* Vale-transporte.
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