Detalhes da vaga INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA Cargo: Assistente Técnico I - Assistente de Tecnologia Número de vagas: 2 Pré-requisitos: Escolaridade: Ensino Médio Completo. Outros cursos/conhecimentos: Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e no pacote Microsoft 365, com capacidade de instalação, configuração e suporte ao usuário. Conhecimentos Básicos em redes de computadores, incluindo endereçamento IP, DNS, DHCP e troubleshooting inicial. Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de conectividade, com atuação em primeiro nível (N1). Conhecimento em instalação, configuração e suporte de softwares e periféricos em ambiente corporativo. Noções de segurança da informação, aplicando boas práticas no uso de credenciais, acesso e proteção de dados. Conhecimento básico em cabeamento estruturado, incluindo organização e identificação de pontos de rede. Conceitos básicos de redes Wi-Fi, com capacidade de apoio na conexão e diagnóstico inicial Desejável: Curso Fundamentos da ISO/IEC 27001. Experiência: consistente comprovada em suporte técnico a usuários em TI e correlatos. Atribuições do cargo: • Realizar manutenção preventiva e corretiva em microcomputadores, notebooks e impressoras, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos; • Executar diagnósticos básicos de rede (TCP/IP), atuando na identificação e resolução inicial de problemas de conectividade; • Montar, instalar e configurar equipamentos de informática, incluindo desktops, notebooks e periféricos; • Oferecer suporte aos sistemas corporativos utilizados na unidade, auxiliando os usuários na operação e resolução de incidentes; • Apoiar a gestão no monitoramento da rede de computadores, contribuindo para a identificação de falhas e melhoria da infraestrutura; • Auxiliar os analistas no diagnóstico e resolução de problemas em redes Wi-Fi; • Atuar conforme as boas práticas de atendimento e suporte técnico (Service Desk – N1); • Manter organização e controle dos equipamentos e ativos de TI sob responsabilidade da área de TI; • Prestar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários, registrando e acompanhando chamados conforme fluxo de Service Desk; • Outras atividades correlatas ao cargo; Carga Horária: 44h semanais (a escala de trabalho será definida conforme necessidade do Polo Socioambiental Sesc Pantanal no momento da convocação). Caso necessário o horário estará sujeito a rodízio, diurno e noturno, inclusive aos finais de semana e feriados. Local de Trabalho: Hotel Sesc Porto Cercado – Rodovia Poconé - Porto Cercado, Km 43, S/N -Pantanal de Poconé - Poconé/MT Disponibilidade para viagens Salário (bruto): R$ 3.976,00 (Três mil novecentos e setenta e seis reais) Benefícios: Transporte (Rota Fixa: Poconé / Hotel), Assistência Médica (com participação financeira do empregado e do empregador), Alimentação subsidiada, Auxílio Babá-Creche, Previdência Privada, Complementação do Auxílio-doença, Bolsa de Estudos para formação continuada e de aperfeiçoamento profissional, Cooperativa de Crédito, Auxílio Funeral e Seguro de Vida. Observação: Os benefícios oferecidos são estabelecidos com base em normas internas e/ou legais. Outras Informações: • Observância às normas de segurança e/ou higiene adotadas pelo Polo Socioambiental Sesc Pantanal; • Necessário residir em Poconé/MT após a contratação; • Disponibilidade para viagens e para trabalhos diurnos, noturnos, em fins de semana, feriados e pernoites nas Unidades Operacionais do Polo Socioambiental Sesc Pantanal; • Folga Semanal conforme escala de trabalho; • Uso obrigatório de uniforme. • Observância aos princípios inerentes à missão socioambiental do Sesc Pantanal. Para mais informações e acompanhar o processo seletivo, clique em nossos anexos: Anexo I - Descritivo Processo seletivo