Sobre a equipe
Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Responsabilidades e atribuições
Uso de ferramenta ITSM (abertura, categorização, priorização, reclassificação, atualização e encerramento de chamados).
Ambiente de estação de trabalho com Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (ou superior), em nível avançado e Pacote Microsoft Office 2016 (ou superior), incluindo instalação, configuração e suporte básico ao usuário.
Suporte a softwares corporativos (Microsoft 365, Google Workspace ou equivalentes).
Atividades de instalação, atualização, remoção e configuração de softwares e aplicativos em estações de trabalho.
Suporte a hardware corporativo (desktops, notebooks, impressoras, scanners, projetores, monitores interativos, equipamentos multimídia).
Conhecimentos básicos acerca de navegadores de internet (configurações, limpeza de cache, troubleshooting básico).
Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a rede (LAN, Wi‑Fi, TCP/IP, DNS, DHCP, proxy, VPN).Boas práticas de confidencialidade e integridade de dados.
Operação avançada de ferramentas de comunicação e colaboração (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex, ou outras homologadas).
Configuração e suporte a equipamentos de videoconferência (câmeras, microfones, caixas de som, sistemas de áudio e vídeo integrados em salas de reunião).
Transmissão e gravação de reuniões/eventos ao vivo, com gestão de recursos técnicos necessários.
Requisitos e qualificações
Formação
Cursando superior ou ser formado em: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
Cursos ou Certificações
Curso ITIL® 4 ou Certificação ITIL® 4 Managing Professional ou superior.
Nossos benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida – Porto Seguro
Vale Refeição ou Vale Alimentação
Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional)
Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário
Wellhub / Totalpass
Convênio PetLove
Zenklub
Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros)
#J-18808-Ljbffr