Buscamos um(a) profissional sênior de atendimento publicitário, com forte capacidade de gestão de contas e visão estratégica, para atuar como principal interface entre cliente e agência. Essa pessoa será responsável por identificar oportunidades de negócio, garantir excelência nas entregas e contribuir ativamente para o crescimento das contas.
Local: Campinas / Grande SP
Modelo: PJ
Formato: Híbrido
Principais Responsabilidades
* Atuar como ponto focal de clientes, garantindo relacionamento próximo, estratégico e consultivo;
* Atendimento Latam;
* Identificar necessidades, oportunidades e desafios dos clientes, propondo soluções integradas de comunicação;
* Estruturar e conduzir briefings completos junto aos times internos;
* Gerenciar o fluxo de jobs, acompanhando prazos, prioridades e qualidade das entregas;
* Conduzir reuniões com clientes para alinhamentos, apresentações de campanhas, peças e resultados;
* Apoiar o planejamento estratégico e de mídia, sugerindo canais, formatos e ações;
* Garantir clareza e precisão na comunicação entre cliente e times internos;
* Acompanhar e analisar resultados de campanhas, propondo otimizações contínuas;
* Gerir e desenvolver assistentes de contas, quando aplicável;
* Atuar na retenção e crescimento das contas (upsell e cross-sell);
* Apoiar clientes em eventos e ativações, quando necessário;
* Garantir organização e controle de materiais, peças e demandas.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida em atendimento publicitário (nível pleno à sênior), com atuação em contas relevantes;
* Vivência em gestão de múltiplos projetos e interface com diferentes áreas;
* Inglês fluente (obrigatório – será testado) ;
* Espanhol - (diferencial) ;
* Forte habilidade de comunicação, negociação e gestão de stakeholders;
* Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Diferenciais
* Experiência com clientes regionais ou internacionais;
* Experiência emambientes dinâmicos (agências full service ou digitais).