Estamos à procura de Customer Success Manager Sr para trabalhar num arranque que forneça soluções tecnológicas de comércio electrónico e gestão de receitas para permitir um comércio digital inteligente para empresas de autocarros. Como parte da equipa de crescimento de clientes, será responsável pelas receitas, operações e gestão de uma carteira de clientes. Desenvolverá estratégias em conjunto com os nossos parceiros comerciais e as nossas equipas de produtos e marketing para desbloquear iniciativas de crescimento. O seu desempenho será medido em relação às contas que gere. O que é que vai fazer? Desenvolver relações de confiança com os clientes. Expandir as relações com os clientes existentes, propondo continuamente soluções que satisfaçam os seus objectivos. Assegurar a entrega dos produtos e serviços certos aos clientes de forma atempada. Resolver as questões e problemas dos nossos clientes. Preparar relatórios regulares de progresso e previsão para os intervenientes internos e externos usando indicadores-chave de desempenho (KPIs). Tarefas de reconciliação financeira Experiência: 3-5 anos de experiência em crescimento, vendas ou papéis da KAM. Capacidade comprovada de execução com base em alvos Experiência em vendas consultivas e construção de relações com clientes. Falar uma língua adicional, seja espanhol ou inglês. Informação extra: Localização: híbrido. Formação contínua com acesso a livros, plataformas de aprendizagem, etc. Feriados (20 dias) Salário: $14.000 reais aproximadamente Tipo de vaga: Tempo integral Salário: Até R$14.000,00 por mês