Descrição do Cargo
Liderar uma equipe no setor de CRM, responsável por garantir a sustentabilidade da operação com clientes e colaboradores. Responsável por analisar dados para identificar padrões e oportunidades, implementar estratégias e projetos de melhoria de nível de serviço.
Responsabilidades:
* Analise e desenvolva estratégias para melhorar a experiência do cliente;
* Acompanhe a atuação da equipe garantindo a qualidade dos serviços prestados;