O Assistente de Marketplace será responsável por auxiliar na gestão das operações e vendas da empresa em plataformas de e-commerce de terceiros. Suas atividades incluem o cadastramento de produtos, suporte ao cliente, acompanhamento de pedidos, análise de performance e apoio às campanhas de marketing digital. O profissional atuará diretamente no suporte ao Gerente de Marketplace para garantir que as metas de vendas sejam alcançadas e que os processos operacionais funcionem de maneira eficiente.
**Principais Responsabilidades**:
Cadastrar e atualizar produtos nas plataformas de marketplace, garantindo informações precisas e imagens adequadas.
Monitorar o desempenho de vendas nos marketplaces e gerar relatórios de performance.
Acompanhar e garantir o cumprimento de prazos de entrega e processos logísticos de pedidos realizados via marketplaces.
Realizar atendimento e suporte aos clientes nas plataformas, sanando dúvidas, resolvendo problemas e mantendo a satisfação do consumidor.
Auxiliar na análise de tendências de mercado, preços de concorrentes e elaboração de estratégias para otimizar vendas e visibilidade dos produtos.
Apoiar nas campanhas promocionais e de marketing digital, como criação de cupons de desconto, promoções sazonais e outras ações para aumento das vendas.
Colaborar com a equipe interna de logística, marketing e comercial para garantir a integração eficiente das operações com os marketplaces.
Manter-se atualizado sobre as regras e políticas das plataformas de marketplace, assegurando o cumprimento das normas.
**Requisitos**:
Ensino médio completo (desejável superior cursando em Administração, Marketing, Comércio Exterior ou áreas afins).
Experiência prévia em e-commerce ou marketplaces.
Conhecimento básico de ferramentas de gestão de plataformas de marketplace (Mercado Livre, Amazon, Shopee, etc.).
Habilidade em Excel para análise de dados e relatórios.
Boa comunicação escrita e verbal.
Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de trabalhar em equipe e solucionar problemas.