Description Oportunidade com atuação em Cuiabá/MT ou Santa Maria/RS! Somos uma empresa com 30 anos de mercado, em plena expansão com o Plano Brasil, atuando nos estados do RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte operacional e técnico em Tecnologia da Informação, contribuindo para a continuidade e eficiência dos nossos serviços internos. Essa pessoa será responsável pelo atendimento de chamados de TI, controle e organização de ativos tecnológicos, gerenciamento de equipamentos e chips, além de oferecer suporte logístico no envio e recebimento de materiais. Também fará o apoio aos usuários em demandas como desbloqueio e redefinição de senhas, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Se você é organizado(a), gosta de tecnologia e tem prazer em ajudar pessoas a resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você! Pessoas com Deficiência são bem-vindos. Curtiu? Vem crescer com a gente! Responsibilities Principais responsabilidades: Atendimento de Chamados: Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2. Gestão de Chips: Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos. Equipamentos: Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais. Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio. Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos. Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários. Liberações de Acesso: Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões. Inventário de Ativos: Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos). Prerequisites Requisitos: Ensino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial). Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários. Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados.(GLPI). Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos. Conhecimento em Active Directory, liberação de acessos, reset de senhas. Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras. Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops. Familiaridade com ferramentas Google (diferencial). Competências desejadas: Organização e atenção a detalhes. Boa comunicação escrita e verbal. Proatividade e capacidade de priorização de tarefas. Espírito de equipe e foco em resultados. Experiences Quanto a benefícios trabalhamos com: RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados – PLR; Auxílio creche; Seguro de vida; Vale refeição; Vale alimentação; Vale transporte; Auxílio mobilidade; Plano de saúde Unimed; Plano Odontológico; Descontos em academias (TotalPass); C4Life; Planos de internet e telefonia móvel com descontos.