Descrição do Cargo
O cargo de Consultor Técnico Automotivo é responsável por receber e atender os clientes em nossa oficina, garantindo uma experiência positiva para eles. Além disso, é necessário diagnosticar e orientar técnicamente sobre manutenção, garantia, revisões e reparos.
Para isso, é preciso realizar pré-diagnósticos com base nas informações do cliente e análise visual, intermediar a comunicação entre cliente e equipe técnica e sugerir serviços corretivos e preventivos com base em diagnósticos e históricos do veículo.
Responsabilidades
* Recepcionar clientes na oficina ou concessionária, de forma cordial e profissional;
* Identificar as necessidades e queixas relacionadas ao veículo;
* Esclarecer dúvidas técnicas sobre manutenção, garantia, revisões e reparos;
* Abertura e acompanhamento de ordens de serviço (OS);
* Acompanhar o andamento dos serviços, atualizando o cliente quando necessário;
* Realizar testes no veículo após a manutenção, quando necessário;
* Garantir que o veículo seja entregue limpo, com todos os serviços concluídos e qualidade validada;
* Entregar um produto de alta qualidade e satisfazer os clientes;
* Gerenciar reclamações e buscar soluções rápidas e eficazes.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos
* Educação: Ensino Médio (2º Grau);
* Experiência: Entre 1 e 3 anos;
* Tecnologias utilizadas: Veículos automotores;
* Habilidades: Trabalho em equipe, comunicação eficaz, habilidades de resolução de problemas.
Benefícios
Como Consultor Técnico Automotivo, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e crescente, com benefícios como:
* Desenvolvimento pessoal e profissional;
* Oportunidades de crescimento e promoção;
* Ambiente de trabalho equilibrado e saudável;
* Remuneração competitiva e vantagens sociais.
Outros
Se você é motivado, objetivo e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa inovadora, este é o cargo ideal para você!