Senior Supervisor de Planejamento de Recursos em Operações
Nossa equipe busca por um profissional experiente para liderar a coordenação estratégica de equipes, garantindo que as operações sejam eficientes e os resultados sejam excelentes.
Oportunidade perfeita para alguém que deseja desenvolver habilidades em gestão de pessoas, planejamento tático e monitoramento em tempo real.
Aqui você trabalhará com indicadores de desempenho, desenvolvendo estratégias para maximizar a produtividade e reduzir custos. Além disso, você será responsável por liderar e desenvolver uma equipe dinâmica, promovendo treinamentos, feedbacks e plano de desenvolvimento individual.
Você precisará ter experiência anterior com Coordenação ou liderança na área de WFM em operações de atendimento, além de conhecimento técnico em Excel avançado, Power BI e SQL.
Já sabemos que é preciso buscar por colaboradores que possam fazer a experiência do cliente ser única e extraordinária. Por isso, buscamos alguém com habilidade no relacionamento interpessoal, olhar analítico e capacidade de inspirar.
Se você tem disponibilidade para trabalho remoto, reside em algum estado brasileiro e possui ensino superior completo e inglês avançado, estaremos felizes em conversar sobre essa oportunidade.