Buscamos um profissional para atuar na área de Suporte de TI, garantindo atendimento eficiente aos usuários e a operação estável da infraestrutura tecnológica. A posição exige atuação prática, capacidade analítica e responsabilidade na manutenção de equipamentos, sistemas, redes, ambientes cloud e rotinas de segurança da informação. O foco é assegurar disponibilidade, continuidade e melhoria contínua dos serviços de TI, sempre alinhados às necessidades do negócio.Responsabilidades e atividades:É responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, realizando atendimento de 1º, 2º e eventualmente 3º nível, solucionando incidentes relacionados a estações de trabalho, sistemas, impressoras, conectividade, ferramentas corporativas e dispositivos móveis. Conduz manutenção corretiva e preventiva de notebooks, desktops, celulares e demais ativos, garantindo funcionamento adequado e controle de inventário.Atua na administração da infraestrutura de redes LAN, WAN e Wi-Fi, incluindo configurações, análise de desempenho, troubleshooting, controle de acesso e suporte a switches, roteadores, firewalls e monitoramento da estabilidade do ambiente. Executa rotinas de gestão de backups e storages, assegurando integridade, disponibilidade e recuperação de dados conforme políticas internas.Contribui para a segurança da informação por meio da aplicação e manutenção de políticas de acesso, antivírus, atualizações, correções, análise de vulnerabilidades e boas práticas de proteção de dados. Apoia iniciativas relacionadas à LGPD, conformidade e controles internos.Participa ativamente de projetos de TI envolvendo infraestrutura, cloud, segurança, sistemas e automações. Auxilia no levantamento e especificação de requisitos técnicos, testes, homologações e análises para melhoria de processos e eficiência operacional. Mantém relacionamento com fornecedores, acompanhando entregas, contratos e suporte de terceiros.Apoia a administração de ambientes em nuvem, como Microsoft 365, Azure, Google Workspace ou AWS, realizando gestão de usuários, licenças, permissões, integrações e suporte a rotinas de colaboração e produtividade. Atua também na criação, atualização e organização de documentação técnica, base de conhecimento, manuais e registros em ferramentas de helpdesk e ITSM.Requisitos técnicos:Conhecimentos em redes TCP/IP, DHCP, DNS, VPN e VLAN.Noções de segurança da informação e boas práticas de compliance.Experiência com ferramentas de helpdesk e ITSM.Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultâneas, organização e resolução de problemas.Boa comunicação, visão de processos e foco na experiência do usuário.#LI-Onsite