Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à gestão de projetos e processos.Conhecimentos intermediários no pacote Office, em especial Excel.Conhecimento no GDS Sabre ou Amadeus.Conhecimento nos OBTs: Argo, Concur e Lemontech.Inglês em nível avançado será considerado um diferencial.Confira as principais atividades desta vaga: Atuar na área de qualidade, contribuindo para a melhoria de projetos, processos e jornada do cliente.Apoiar o mapeamento e a otimização de processos internos.Colaborar com o time de treinamento no desenvolvimento e aprimoramento de capacitações.Realizar análises de manifestos, erros setoriais, monitoramentos, CSAT e NPS para identificar oportunidades de melhoria.Apoiar projetos internos com foco em melhoria contínua e eficiência operacional.Relacionamento com fornecedores para resolução de ocorrências de viagem.Participar de programas de reconhecimento, campanhas e iniciativas inovadoras de excelência no atendimento.Analisar e otimizar fluxos de trabalho utilizando a metodologia PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir).