Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Atender clientes por meio dos canais oficiais (telefone, e-mail, WhatsApp, site, Reclame Aqui e redes sociais), especialmente demandas não resolvidas no primeiro nível; Analisar reclamações, identificar causas raiz e conduzir a resolução de casos críticos, acionando e articulando as áreas internas envolvidas (pós-vendas, vendas, logística, financeiro, jurídico, técnico, concessionárias, entre outras); Acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, assegurando retorno, transparência e cumprimento de prazos. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Requisitos e qualificações Experiência e qualificações: Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas; Experiência na área de relacionamento com o cliente e atendimento via Reclame Aqui; Inglês intermediário desejável. AnalistaDeOuvidoria VagaAfirmativa PCD Inclusao AtendimentoAoCliente Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Manpower Atua com locação de mão-de-obra temporária. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FJ)