📍 Local: São Paulo – SP
🏢 Empresas: Pé de Manga Bar & Restaurante e Nômade Bar & Restaurante
💰 Faixa salarial:
A partir de R$ 3.000,00 por mês (de acordo com experiência)
⭐ Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente com perfil comercial, comunicativo e resolutivo, para atuar no relacionamento com clientes dos restaurantes Pé de Manga e Nômade.
Esta posição é estratégica para a experiência do cliente, sendo responsável por realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e e-mail, oferecendo soluções, realizando reservas, prestando informações e atuando ativamente na venda das experiências das casas.
🎯 Principais responsabilidades
* Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail
* Efetuar reservas e organizar demandas operacionais de clientes
* Entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas
* Apresentar e vender as experiências dos restaurantes
* Ter jogo de cintura para oferecer a outra casa quando houver oportunidade
* Atuar com postura acolhedora, profissional e resolutiva
* Registrar informações importantes no sistema de gestão / CRM
* Trabalhar alinhado com equipe de salão, eventos e gestão
✅ Requisitos obrigatórios
* Experiência comprovada com atendimento ao cliente (preferencialmente em restaurantes, hotelaria ou hospitalidade)
* Excelente comunicação verbal e escrita
* Perfil comercial e habilidade de negociação
* Organização e agilidade no atendimento de múltiplas demandas
* Capacidade de resolver problemas e lidar com situações delicadas
* Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento
⭐ Diferenciais
* Experiência com reservas em restaurantes
* Experiência com vendas de eventos ou experiências gastronômicas
* Conhecimento em CRM / sistemas de reservas
* Inglês ou outro idioma
🧠 Perfil comportamental desejado
* Empatia e foco no cliente
* Proatividade
* Postura profissional
* Capacidade de trabalhar sob pressão
* Energia comercial
* Inteligência emocional
* Espírito de equipe
📄 Tipo de vaga
Efetivo CLT