Técnico de Monitoramento e Controle
Uma oportunidade para trabalhar em uma equipe diversificada, com foco em serviços de TI.
Nossa empresa busca profissionais motivados para atuar em projetos estratégicos que transformam empresas.
* Acompanhar o funcionamento de servidores, links, energia e climatização em tempo real;
* Executar checklists periódicos dos serviços e equipamentos no início de cada turno;
* Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta de gerenciamento de serviços de TI;
* Reportar e tratar incidentes e inconformidades com comunicação imediata às equipes responsáveis;
* Manter integração entre sistemas de monitoramento e de gestão de serviços;
* Executar procedimentos básicos de recuperação de serviços e desligamentos emergenciais conforme instruções;
* Controlar acessos físicos e movimentação de equipamentos nas salas de infraestrutura;
* Elaborar relatórios de ocorrência detalhando causa, impacto, providências e lições aprendidas;
* Comunicar gestores e fiscais do contrato sobre anormalidades e atender às solicitações oficiais;
* Participar de reuniões mensais para revisão de procedimentos e atualização de rotinas operacionais;
* Acompanhar suporte externo junto a provedores e fabricantes quando necessário;
Requisitos Obrigatórios:
* Curso técnico concluído na área de TI ou curso superior em andamento na área de TI ou comprovada experiência de no mínimo 01 ano em prestação de serviço em nível de monitoramento e controle;
* Experiência mínima comprovada de 01 (um) ano em atividades relativas à TI;
* Experiência mínima comprovada de 01 (um) ano em monitoramento de datacenter;
* Experiência mínima de 1 ano em administração e gerenciamento de infraestrutura de redes de dados baseada em Linux e Windows Server;
* Curso pacote office completo;
* Certificação ITIL Foundation v3 ou superior;
* Certificação LPIC-2 Linux Engineer ou superior ou Certificação Red Hat Certified Engineer (RHCE), ou similar;
* Curso Zabbix Certified User (ZCU), ou equivalente;
* Curso ou certificação Microsoft MCSE: Core Infrastructure;
Vantagens:
* Ambiente inovador e colaborativo;
* Desenvolvimento contínuo por meio de treinamentos e certificações;
* Impacto real nos projetos estratégicos;
* Cultura que acolhe e valoriza a diversidade;
Conhecimentos Específicos:
* Zabbix;
* Linux;
* Windows Server;
* Pacote Office;
* ITIL;
* LPI;
* Rede;
* Gerenciamento de Serviços;