Description Atua como unidade de comando operacional e assessoria ao Coordenador de Segurança, exercendo liderança sobre a equipe de segurança, sendo responsável pela conduta e desempenho geral dos mesmos. Responsibilities •Conhecer integralmente o Plano de Segurança, assegurando que a equipe cumpra as rotinas e conceitos nele contidos; •Conhecer todas as normas do shopping e assegurar que sua equipe também as conheça; •Passar em revistas as equipes antes de assumirem seus postos e fazendo instruções breves para colocar a equipe a par das últimas ocorrências; •Fazer rondas sistemáticas para observar os postos e orientando a equipe; •Estar atento à operação do shopping para identificação de atitudes e situações suspeitas, acionando os recursos disponíveis para acompanhamento do caso e tratativa da ocorrência caso necessário; •Interagir com a equipe de segurança nas ocorrências de maior complexidade; •Auxiliar a equipe de campo na execução das suas atividades; •Atuar diretamente com a equipe de campo para resolver ou propor soluções relativas a problemas ocorridos no trabalho; •Orientar o uso da rede de rádio, utilizando o código universalmente aceito, bem como os códigos especificamente estabelecidos para o shopping; •Auxiliar o Coordenador de Segurança a conceber as escalas de trabalho, dimensionar o quadro de pessoal e programar férias, folgas e horas extras; •Coordenar os seus subordinados no exercício das suas funções, verificando a frequência diária, planejando e controlando horas extras, orientando posturas de atendimento e formas de apresentação pessoal para garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes; •Executar outras atividades correlatas. Prerequisites ● Ensino médio completo ● Experiência com liderança de equipe na área de segurança ● Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 horário 06:20 às 18:20