Descrição da vaga Responsabilidades e atribuições - Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos; - Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento; - Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia; - Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento; - Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico; - Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos; - Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - Ensino Técnico (Desejavel); - Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel; - Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36 Informações adicionais - Vale Transporte; - Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente); - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa); - Seguro de Vida; - GymPass (após 30 dias da data de admissão); - Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia; - Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa); - Licença PETernidade; - Clube Petz - (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil); - Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas; - Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco); - Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas); - Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área); - UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento); - Parceria com SESC; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: Até R$1.578,25 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: - 13º salário