Perfil do Candidato:
Nós estamos procurando um profissional experiente para atuar em uma plataforma de suporte avançado. O candidato será responsável por configurar, manter e otimizar processos na nossa infraestrutura.
O profissional será responsável por criar dashboards, relatórios e indicadores estratégicos que contribuam para a eficiência da empresa e o sucesso das áreas de negócio.
Aqui estão os requisitos do cargo:
* Experiência prática em plataformas de suporte avançado, incluindo workflows e configuração de sistemas.
* Criação e manutenção de KPIs, métricas de desempenho e indicadores estratégicos.
* Experiência em mapeamento, monitoramento e automação de processos corporativos.
* Integração de sistemas com ERP, CRM e outros sistemas corporativos.
* Conhecimento em SQL, ETL e manipulação de dados para relatórios e dashboards.
* Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas, Power Query).
* Experiência em ferramentas de visualização de dados como Power BI.
* Familiaridade com SharePoint e ambientes Web/Cloud.
* Experiência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban) aplicadas à gestão de processos.
* Experiência em AMS ou suporte contínuo da plataforma será considerada um diferencial.
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A equipe é composta por pessoas de diferentes origens e culturas, tornando o ambiente de trabalho mais rico e interessante.