Assistente de Suporte de Operações
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Detalhes da Vaga
* Nível: Assistente
* Escolaridade: Ensino médio - Completo
* Tipo de contrato: CLT
* Jornada de trabalho: 8 às 18h - segunda a sexta (2h de almoço); 8 às 12h - sábado
* Benefícios: Convênio farmácia, Seguro de vida
Responsabilidades da Posição
* Atendimento e suporte multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e app);
* Monitoramento de pedidos e acionamento de entregadores;
* Recuperação de receitas e reativação de estabelecimentos;
* Atualização e higienização de catálogos e preços;
* Onboarding de novos entregadores e estabelecimentos;
* Registro e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs);
* Sugestão de melhorias nos processos operacionais (SOPs).
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Conhecimento em atendimento digital e planilhas;
* Boa comunicação escrita e verbal;
* Organização, empatia e senso de urgência;
#J-18808-Ljbffr