Buscamos profissionais apaixonados por resolver desafios complexos no universo SAP e que busquem oportunidades de gerar impacto real em indústrias de grande escala.
Estamos em busca de Engenheiros de Suporte para se juntar a equipes de alta performance dedicadas à sustentação de soluções industriais.
A posição não será apenas um solucionador de tickets. Será um detetive de código, especialista em processos de negócios e desenvolvedor de soluções, atuando na linha de frente para garantir estabilidade e performance de sistemas críticos.
* Análise e Resolução de Incidentes: Investigar, diagnosticar e resolver problemas, utilizando habilidades de debugging em ambientes SAP S/4HANA e ECC para identificar causas raiz.
* Desenvolvimento e Correção: Desenvolver correções, ajustes e melhorias no código ABAP para solucionar problemas complexos e otimizar processos existentes.
* Interface com o Cliente: Atuar como ponto de contato técnico, entendendo dores do negócio e traduzindo-as em soluções eficazes.
* Gestão do Conhecimento: Criar e manter bases de conhecimento robustas, documentando soluções e procedimentos para acelerar resolução de futuros incidentes.
* Análise de Processos de Negócios: Colaborar com equipes funcionais para entender profundamente fluxos de negócios da indústria, garantindo que soluções técnicas estejam alinhadas às necessidades operacionais.
* Colaboração em Equipe: Trabalhar em ambiente ágil, colaborando com desenvolvedores, analistas funcionais e líderes de projeto para garantir entrega de resultados de alta qualidade.
Requisitos
* Experiência sólida em suporte ou sustentação de ambientes SAP (ECC ou S/4HANA).
* Habilidade comprovada em debugging ABAP, sendo capaz de navegar por códigos complexos para encontrar e solucionar problemas.
* Excelente compreensão de processos de negócios e sua integração com sistemas ERP.
* Mentalidade orientada ao cliente e à resolução de problemas, com habilidade para gerenciar múltiplos tickets e prioridades.
* Experiência na criação de documentação técnica ou artigos de conhecimento (KCS - Knowledge-Centered Service).
* Inglês em nível avançado para comunicação diária com equipes globais.
* Perfil comportamental alinhado aos valores: proatividade, mentalidade ágil, foco em resultados, excelente trabalho em equipe e fortes habilidades analíticas.
Diferenciais
* Conhecimento ou experiência prévia na indústria de Oil & Gas, especialmente com o módulo de Production and Revenue Accounting (PRA).
* Familiaridade com a SAP Business Technology Platform (BTP).
* Experiência prática na interpretação de logs e no uso de ferramentas de monitoramento.
* Conhecimento em escrita e otimização de consultas SQL.
Localidade da posição:
* Híbrido em São Leopoldo, RS.