Overview
[Vitta] Gerente de Operações Corretora | Híbrido (SP) - A vaga descreve o papel de Gerente de Operações na vertical de corretora da Vitta, com atuação híbrida em São Paulo. A cultura é apresentada com os cinco pilares: Own It, Live the Ride, No Bullshit, Team Play e The Reason. A Vitta faz parte da vertical de saúde e seguros do Grupo Stone Co. e busca indivíduos com impacto na saúde do Brasil, dispostos a aprender e colaborar com um time de alto nível.
Responsibilities
* Identificar oportunidades de inovação e promover cultura de melhoria contínua dentro do time.
* Participar de reuniões estratégicas internas para definição de cronogramas e ações de implantação.
* Desenvolver planos de projeto detalhados, definindo objetivos, escopo, prazos, recursos e orçamento.
* Gerenciar informações no sistema Salesforce, monitorando pendências e garantindo dados completos para geração de indicadores.
* Validar informações financeiras dos contratos implantados.
* Facilitar a comunicação entre áreas internas, clientes e operadoras, assegurando o cumprimento de prazos.
* Homologar sistemas e desenvolver projetos para melhoria de processos e rotinas. Garantir que todas as células sigam os fluxos definidos.
* Agendar e conduzir treinamentos internos e com operadoras, assegurando atualização e reciclagem de processos.
* Oferecer mentoria e acompanhamento no desenvolvimento de metas e estratégias pessoais dos coordenadores e analistas.
* Manter relacionamento estratégico com parceiros e fornecedores.
* Desenvolver programas de treinamento para clientes e equipe sobre sistemas e processos implantados.
* Conduzir workshops e sessões de capacitação.
* Coletar, analisar e interpretar dados de implantação, apresentando dashboards e relatórios ao comitê executivo.
* Garantir a satisfação do cliente, gerenciando expectativas e solucionando problemas.
What We Expect From You
* Graduação em Administração, Contabilidade, Finanças, Engenharias, Economia, TI ou áreas relacionadas.
* Pós-graduação/MBA ou certificações.
* 5 a 10 anos de experiência no mercado de Corretagem.
* Experiência em gestão de equipes e projetos estratégicos.
* Pacote Office avançado ou Google Workspace.
* Salesforce (ou CRM equivalente).
* Produtos financeiros, regulamentações e gestão de riscos.
* Análise de dados (Excel avançado, Macros, Power BI).
* Planejamento estratégico e gestão de projetos.
What Increases Your Chances
* Experiência na implantação de soluções de automação.
* Vivência em projetos de inovação e transformação digital, aplicando metodologias.
* Atuação em iniciativas de melhoria contínua, voltadas para otimização de processos operacionais.
* Capacidade de desenhar e implementar dashboards inteligentes para tomada de decisão estratégica.
* Que coloque a mão na massa, seja guerreiro(a) e trabalhe com muita energia e agilidade.
* Que não fique satisfeito(a) com o bom e busque sempre o excelente!
* Seja muito gente boa e open minded.
Work Schedule
* CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 | Segunda a Sexta
Work Model / Location
* Híbrido - 2 ou 3 vezes presenciais no escritório em Pinheiros/SP.
Benefits
* Plano de Saúde e Odontológico
* Hospital Digital com equipe médica multidisciplinar disponível 24/7
* Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Flash
* Gympass/Wellhub
* Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
* Auxílio Pet
* Férias&CO
* DayOff de aniversário e DayOff de aniversário do filho de até 11 anos
* Seguro de Vida
* Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
Selection Process
Inscrição: você inicia com seu cadastro e alguns testes; o time analisará seu perfil e entrará em contato. Em seguida, entrevistas com o time de People para conhecer a cultura e o desafio; entrevista com a liderança para avaliar hard skills; check de cultura com a pessoa guardiã da cultura e feedback ao final, independentemente do resultado.
Observação: todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.
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